打印机小票无法打印

### **操作指南：解决收银系统无法打印的问题**

**故障现象：**
在使用浏览器登录收银系统后，点击“打印”按钮无任何反应，或无法正常调用打印机，如下图所示。

![](https://picgo.melands.cn/img/2026/03/06/0f614e5f8e4149c2a6db5f51e46849ec2048.png)

本文档针对 **微软 Edge** 和 **谷歌 Chrome** 两款主流浏览器提供了相应的解决方案。

---

#### **一、 微软 Edge 浏览器解决方案**

此方法通过重置浏览器设置，使其在打印时重新请求必要的权限。

1.  **打开设置：** 打开 Edge 浏览器，点击右上角的 **“...”** (菜单) 按钮，然后选择 **“设置”**。
2.  **重置设置：** 在设置菜单左侧，找到并点击 **“重置设置”**。
3.  **恢复默认值：** 选择 **“将设置还原为其默认值”**，并在弹出的确认框中点击 **“重置”**。
    > **请注意：** 此操作会重置您的启动页、搜索引擎并禁用所有扩展程序，但不会清除您的收藏夹、历史记录和已保存的密码。
4.  **重启与登录：** 重置完成后，**重新启动 Edge 浏览器**并登录收银系统。
5.  **尝试打印并授权：** 进入销售页面，选择门店并尝试打印。
6.  **关键步骤：** 此时，浏览器左上角会弹出一个权限请求提示，请务必点击 **“允许”**。

完成授权后，打印功能应恢复正常。

---

#### **二、 谷歌 Chrome 浏览器解决方案**

此方法通过检查并开启特定网站被禁用的权限来解决问题。

1.  **打开设置：** 打开 Chrome 浏览器，点击右上角的 **“⋮”** (菜单) 按钮，然后选择 **“设置”**。
2.  **进入网站设置：** 在左侧菜单中，选择 **“隐私和安全”**，然后点击 **“网站设置”**。
3.  **找到目标网址：** 点击 **“查看所有网站的权限和存储的数据”**，在列表中找到或搜索您的**收银系统网址**，然后点击进入。
4.  **修改权限：**
    *   在权限列表中，仔细检查是否有被 **“禁止”** 或 **“阻止”** 的项目。
    *   根据原始文档提示，重点查找 **“传感器 (Sensors)”** 这一项，将其权限从“禁止”修改为 **“允许”**。
    *   **（推荐）** 如果不确定是哪项权限导致的问题，可以点击页面上方的 **“重置权限”** 按钮，一键恢复默认状态。
5.  **刷新页面：** 完成设置后，返回收银系统页面并 **刷新**（或重新登录）。

此时，打印功能即可恢复正常。如果浏览器弹出权限请求，请选择“允许”。