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门店访问共享文件夹（NAS）
说明：已禁用门店账号通过网页版访问NAS，调整通过以下形式访问NAS，文档操作需要门店内网才可访问，非门店内网无法访问 门店在 Windows 上访问 SMB（NAS） 共享的步骤如下： 1. 搜索凭据管理器-打开 2. 选择Windows凭据 - 添加Windows凭据 3. 填写：地址 192.168.100.76 、(NAS)用户名、密码，（NAS用户密码不知道的，走OA重置密码）...……
yejiancheng - 2026年10月9日 11:29
中控考勤机录人脸操作指引
注：首次安装考勤机请门店联系 信息中心同事 协助安装 一、 通讯设置，链接网络； 二、 考勤机管理员登录方法： 点击考勤机屏幕三横杠图标--右上角“键盘”--输入管理员账号登录 点击考勤机屏幕三杠图标进入主菜单，继续点击通讯设置进入网络设置页面，打开通讯设置（主菜单-通讯设置-网络设置或者WIFI设置）； 服务器地址：联系信息中心同事 二、登记考勤人脸信息： 依次进入主菜单--用户管理...……
yejiancheng - 2026年9月24日 17:23
设备连接已断开 处理办法
1.打开收银系统，提示设备连接已断开 检查收银程序是否打开，电脑右下角查看图标 2.检查扫码器是否连接正常 3.如果收银程序已打开，检查浏览器设备上的应用是否设置已允许。参考下图
yejiancheng - 2026年9月18日 10:37
HP电脑开机异常
故障现象 解决方法 1.进入BIOS设置：电脑开机或重启时，连续敲击键盘上的 ESC 键，显示以下画面，按F10。直到进入BIOS设置界面。 2.定位相关菜单：使用键盘方向键（或鼠标）导航至 Boot（启动） 或 Security（安全） 选项卡。 禁用平台密钥：找到 Platform Key（平台密钥） 选项（通常位于 Secure Boot/安全启动 子菜单中），将其状态修改为 D...……
yejiancheng - 2026年9月9日 10:47