1.7 定价/营销/活动/赠送

#### 应用场景:
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序号	单据/流程名称	单据/流程提交系统	场景	申请说明
1	024 定价/调价申请单	OA	"1、门店标准产品的定价/调价（门店价目表产品，一般新店开业前或开业后价目表调价）。
2、门店付费物料的定价/调价（如：防滑袜）。
3、儿童门店生日会/运动馆团建的定价/调价。
4、新零售产品的定价/调价。"	"1、门店标准产品的定价：由大区申请定价，大区总经理及运营中心负责人共同审批。
2、门店付费物料的定价：由运营中心申请定价，运营中心负责人审批。
3、儿童门店生日会/运动馆团建的定价，由品牌市场中心申请定价，品牌市场中心负责人审批。
4、新零售产品的定价：由创新部申请定价，创新部负责人审批。"
2	038 门店促销方案审批单	OA	"本流程仅用于门店的促销、参与商场/银行等外部合作方促销活动、特定企业客户折扣/团购的申请和设健、私域客户营销。
门店标准产品定价走《024 定价/调价申请单》1、门店促销（在小程序、线下门店、第三方平台的促销，低于价目表的价格售卖）。
2、参与商场/银行等外部合作方促销活动（例如：参与商场50团100活动）。
3、特定企业客户折扣/团购申请（例如：某客户团购100张打包价出售）。"	"1、如涉及合同、函件，需先走《合同(函件)审批用印单》流程，再走本流程设键。
2、不设0元键，赠送类业务走《031 门店资产赠送申请单》，团购根据价格和份数算成价格设置。
3、要预留24小时给设健组设键。
4、设键组上传“预览链接”在OA，会到达申请人验收，申请人要预览并“验收通过”OA后，才会上架，申请人未确认不上架。
5、第三方平台设好后，流程会到检查人，检查后确认OA，第三方平台再操作才上架。
培训名称：门店促销方案审批单，视频链接：https://short-phx-ali.yunxuetang.cn/a2x737lw"
3	031 门店资产赠送申请单	OA	"推广赠送（例如达人、早鸟、模特）
品牌活动赠送（品牌公益活动、粉丝互动）
客户有奖活动赠送
派对活动赠送
企微私域客户活动赠送
客诉"	"有如下5种赠送方式：
直接充值给指定人员账户；
营运系统设礼包客户扫礼包二维码领取；
生成电子二维码，申请人将电子二维码给出；
充到实体卡后我司人员送出。
直接充值给指定人员账户
1．提交OA单，在有赠送权限人员清单中选择本次操作赠送员；
2．审批完成后，OA单会到信息部给操作赠送员开通权限；
3．操作赠送员在营运系统72小时内完成充值；
4．信息部关闭权限并通知导出本次充值记录；
5．稽核复核。
注意：充值对象需要对方是我司小程序会员。
营运系统设礼包客户扫礼包二维码领取
1.提交OA单，在有设置礼包权限人员清单中选择本次设置礼包员；
2.审批完成后，设置礼包员在营运系统设置礼包，并上传礼包二维码；
3.申请人接收礼包二维码并使用。
注意：礼包二维码是固定码，扫码均可领取，如果二维码被拍照转发，则任何人员可
培训名称：门店资产赠送申请单，视频链接：https://short-phx-ali.yunxuetang.cn/c1d660my"
4	025 儿童会员到店活动权益申请	OA	"适用于门店、区域策划与实施周中以及周末，指定日期的会员到店赠礼活动；(类周三家庭日)
目前支持的赠礼包括：单次票、陪同票、代金券、餐券以及点卡刷卡优惠"	"单店活动经区域总监审批；多门店活动经大区总经理审批。
审批后到”用户运维组“在营运系统中维护。"
5	032 门店派对申请及预算审批单	OA	该流程仅限门店主题式派对（如生日会），其他活动类请走《030 门店活动申请单》	
6	144 大区活动教案提报单	OA	用于总部教案管理，大区需要将大区内计划次月执行的教案，提报给总部活动部，每月至少提报5个及以上，且不可重复的教案。	
7	028 门店场外DP点位申请及执行跟进单	OA	门店场外DP点位申请，以及申请后的落地执行流程。	"申请人：跟进DP点位合同的签署。如需要由申请人提出拓展部安排协助合同谈判。
大区：负责点位实施过程的跟进和落地。
项目中心：负责DP点位的效果图设计，搭建和施工。
品牌市场中心：负责点位的广告物料设计。"
8	039 套餐下架/设键取消申请流程	OA	"第三方平台、收银系统、小程序中已上架的产品下架，已设置的收银键取消。
（产品到期会自动下架，到期后不用申请下架）"	
9	114 短信群发申请单（不含撤店短信）	OA	"需要通过信息部统一对客户批量发送短信。
撤店短信发送走《051 撤店门店处理方案申请单》，不走114单。"	"1.对外群发的短信内容，均应经过法务组的审核通过后才能对外发布；
2.如果短信内容已通过其他OA流程给法务组审批完成，例如《门店撤店客户处理方案审批单》，可以关联此流程不用经法务审批；
3.如果已通过《短信群发申请单》有审批并发送过短信，本次只是发送相同内容给不同的客户，可以关联原审批完成的《短信群发申请单》，不用再经法务审批。"
10	030 门店活动申请单	OA	"1、非售卖类，门店日常主题活动，不含赠送,
2、售卖类活动申请
2.1 非收款码场景的售卖，需要设健，例如:游园会、厨趣坊。
2.2 用收款码收款的售卖类活动申请
3、门店营销类、引流类赠送类活动的事前申请(例:排行榜、存票抽奖、积分抽奖、打卡、点赞赠送等)。"	"1、赠送类型是“随机赠送”：要上传中奖客户的信息。
2、“赠送类型是赠送已消费客户+赠送内容外采”：要上传预算表。
3、注意：在原套餐上的打折、促销、买赠活动不走此单，请走《038 门店促销方案审批单》，外部合作方的异业合作走《171 外部合作方（ToB）合作设券申请单》"
11	176 门店收款码申请单	OA	活动、零售等业务收款码申请，仅限在已确定名称的收款码中选择申请。	
12	037 与外部第三方置换申请单	OA	用我司资产置换外部第三方的物品。向外部合作方（企业、平台、渠道等）销售电子兑换券或二维码的不走此单，走《171 外部合作方（ToB）合作设券申请单》。	"原则上
1、应有置换合同；
2、申请人为置换跟进人，执行置换后，应上传置换回来的物品作为依据归档。"
13	171 外部合作方（ToB）合作设券申请单	OA	于向外部合作方（企业、平台、渠道等）销售电子兑换券或二维码的场景，不用于个人消费者购买场景。	"1、经过财务中心评估的合作方式如下：
1.1按团体票类型的异业券活动（券码兑换时确认门店销售，例如100元/码，券码每兑换1次入门店销售100元）
1.2包票类型的异业券活动（不退款）（事先需联系财务中心梁颂偲经理）原则上应使用如上两种设券方式，如不能满足请先联系财务中心梁颂偲经理讨论。
2、兑换券延期要求：
2.1券的兑换有效期（既设键表中的“售卖时间”），到期超过3个月则不能申请延期，因为财务已做入账。（例如：原兑换券2月1日到期，如果到了5月1日，才告知需要延期，已无法延期。）
2.2延期需要上传需要延期的券码。
3、其他要求：
3.1原合作券未使用完更换套餐继续使用，申请新套餐时，原未使用完的券码，设兑换券的同事将全部手动作废。
3.2包票类型的异业券活动和设0元键业务，需要先回款，上传银行水单再申请设券。
3.3外部合作方的销售合作，应有签署完成的合同再执行。
3.4“合同方产生的券码总金额”大于10万，到财务中心负责人评审。"
14	027 京东商城兑换物品退货后的退票申请	OA	客户在京东礼品兑换后又退货，需要信息部手动处理彩票返还。	要附上客户兑换记录和京东退货记录。
15	066 门店调账申请	OA	"应用场景：
1、因收银或者设健错误，导致对账差异；
2、生日会/团建/派对退款不全额退；
3、第三方已直接退给客户。"	注意：正常的客户退款走《门店客户退款申请单》。
16	067 门店客诉退款申请	OA	客诉导致的退款。	"不同商品类型/购买渠道的说明：
1、乐的小程序未消费7天内退款，原路退回，不用清卡。
2、除7天内小程序购买的产品要退（例如点、票、券、时间卡），要清卡。
3、退定金/预售款，不用清卡。
4、全额退运动馆押金，不用清卡。
5、部分退运动馆押金，做无资产清卡。"
17	047 会员卡延期申请单	OA	门店对于客户资产延期有标准的处理方案（付费延期），如果客户不同意产生客诉要延期，走此单特殊申请。	如果客户多个城市有资产，除非特殊说明，则延期申请门店所在城市的资产。
18	037 与外部第三方置换申请单	OA	"用我司资产置换外部第三方的物品。
向外部合作方（企业、平台、渠道等）销售电子兑换券或二维码的不走此单，走《171 外部合作方（ToB）合作设券申请单》。"	"原则上
1、应有置换合同；
2、申请人为置换跟进人，执行置换后，应上传置换回来的物品作为依据归档。"
19	050 外联赠送和外联卡延期单	OA	"仅适用于公司外事活动中，谋求与外界建立合作和维护关系的场景。
可用于申请：
1.赠送外联卡（公司资产），外联卡延期。
2.赠送公司库存物料。
（对客的活动赠送、营销、促销、资源置换不走此单，如误用将被退回。）"	"门店客诉类，营销类，活动类的赠送，走《031 门店资产赠送申请单》
培训名称：外联赠送和外联卡延期单；视频链接：https://short-phx-ali.yunxuetang.cn/yn3x6cjp"
20	166 门店礼品价值/规则审批单	OA	"礼品兑换和零售，如下5种场景均走此单
1、新增礼品类型，确定成本加成比例
2、已有礼品调整成本加成
3、已有礼品设置打折折扣
4、兑换票数比例变更
5、兑换系数变更（不同区域系数）"	"注意：
1、请门店注意，提前准备好价签牌，实施当日更换价签；
2、请创新部提前一天导入数据，系统将导入后的次日更新。"